12月1日

南京星雨华盛顿的主人

收到通知

万科地产(VankeProperty)已经在社区服务了四年多，并发布了一份通知。

合同将于2021年3月2日终止。

关于终止星玉华府住宅小区物业服务合约的公告

亲爱的华盛顿星雨的所有人，

2016年4月1日，根据星雨华盛顿物业服务合同，我公司全面开展了社区物业管理服务工作。在服务期间，社区已被授予：2016年兴隆街物业管理先进单位、2018年南京花园住宅小区、2019年南京节水型小区、2019年江苏省土地绿化先进单位、2019年江苏省节水小区、2020年南京花园小区等。

截至2020年9月30日，所有所有者的公共收入已从接管前的0元突破230万元，人民防空停车位的管理也实现了143.68亿元的累计待分配收入(人防停车位的所有权目前存在争议)。

同时，由于长期存在以下问题，无法系统、有效地开展物业版本工作：

第一，要解决上一时期遗留下来的火灾瘫痪、外墙渗漏、电梯大修等重大风险，优先使用所需资金来源(人防停车位收入、社区公共收入、公共维修资金)。长期以来，社会一直未能达成共识，导致上述风险的持续存在。

(二)第一业务委员会因任期届满而解散后，热心的街道、社区和地区业主多次组织和推动行业委员会或管理委员会的设立，由于种种原因，未能在社会上实现各种重大公共事务。

根据南京兴宇华盛顿住宅小区物业服务合同，物业服务合同于2018年12月31日到期。鉴于业主大会没有就合同期满后续签或选择合同作出任何决议，综合上述问题，根据业主的负责任态度，经过认真研究，我们决定于2021年3月2日正式终止星雨华盛顿住宅区物业服务合同，并按合同约定提前三个月向业主宣布。

在最终退出社区物业服务之前，我公司仍将严格按照原合同做好尽职工作，做好服务工作，积极帮助社区物业服务平稳过渡，充分配合相关工作的转移。

南京万科物业管理有限公司

2020.12.1

这个地区的真实场景

南京万科之所以选择退出华盛顿的星雨，主要是因为新的商业委员会尚未成立，导致许多重大决策难以推进。被迫无助的含义又有多大呢？

当然，在退出社区之前，万科物业仍在按照合同做好服务工作。住在华盛顿星雨区的一位业主说，他们大多数业主都同意万科物业，因为更换物业后，社区环境和服务确实有所改善，甚至房价也上涨了。然而，由于人防停车位的问题，早期阶段和万科物业确实产生了一些令人不快的问题，导致一些问题得不到解决。但是万科物业做了这样的决定，很多业主仍然觉得很突然，社区的业主也会与街道和社区合作来解决问题。

当然，从万科这次发布的公告开始，万科物业服务确实更加人性化，重视业主参与治理和决策，也可以通过这些渠道敦促早日成立业务委员会。